Вопросы · · 2 мин
Что делать, если Samsung Galaxy упал в воду: безопасный порядок действий
Что выключить, как удалить влагу и когда обращаться в сервис, если Samsung Galaxy намок. Без риса, фена, зарядки и опасной разборки.
Даже Galaxy с заявленной влагозащитой лучше считать намокшим устройством, пока оно не высохло. Степень защиты зависит от конкретной модели, а падения, ремонт и естественный износ могут ухудшить герметичность. Главная задача — быстро убрать питание и не ускорять коррозию.
Что сделать немедленно
- Достаньте смартфон из жидкости и отсоедините кабель, если он был подключён. Не касайтесь мокрого зарядного устройства голыми руками: сначала безопасно отключите питание розетки.
- Выключите Galaxy обычным способом. Если экран не реагирует, не пытайтесь многократно запускать устройство.
- Снимите чехол. Извлеките лоток SIM и карту памяти, если это можно сделать без усилия. Съёмный аккумулятор извлекают только на старых моделях, где это предусмотрено конструкцией.
- Промокните корпус мягкой чистой тканью. Держите разъём направленным вниз и дайте жидкости свободно вытечь.
- Оставьте телефон в сухом проветриваемом месте при комнатной температуре.
Если устройство попало в морскую или хлорированную воду, сладкий напиток, чай, масло либо бытовую химию, примеси особенно опасны для разъёмов и уплотнений. Samsung рекомендует удалить загрязнение чистой пресной водой и затем тщательно высушить корпус. Не промывайте устройство, если его корпус треснул, был вскрыт или модель не имеет соответствующей влагозащиты: в такой ситуации безопаснее сразу обратиться в авторизованный сервис.
Когда можно включать и заряжать
Не подключайте кабель и не используйте проводные аксессуары, пока разъём и корпус полностью не высохли. Если на экране появляется предупреждение об обнаруженной влаге, зарядка через USB должна оставаться отключённой. Не пытайтесь обмануть предупреждение перезагрузками.
Перед включением осмотрите камеры: конденсат под стеклом означает, что влага осталась внутри. Также настораживают запотевание дисплея, посторонний запах, нагрев и следы жидкости в лотке SIM. При любом из этих признаков не включайте смартфон и передайте его специалистам.
Даже если высохший Galaxy работает нормально, после серьёзного погружения разумно обратиться в сервис Samsung: скрытая коррозия может проявиться позже нестабильной зарядкой, плохим звуком или отказом кнопок.