Ответ · TNWS
Почему не работает один наушник Samsung Galaxy Buds и как это исправить
Проверяем заряд, посадку, контакты, обновление и сопряжение Galaxy Buds, а затем безопасно сбрасываем наушники без удаления системных данных.
Что означает неисправность одного наушника
Если левый или правый Galaxy Buds не звучит, не показывает заряд либо не подключается, причина не обязательно аппаратная. Наушник может быть разряжен, неплотно касаться контактов кейса, неправильно определять посадку, работать со старой прошивкой или потерять синхронизацию с парой. Инструкция подходит для Galaxy Buds, Buds+, Buds Live, Buds Pro и Buds2; в новых моделях и версиях Galaxy Wearable названия меню могут немного отличаться.
Сначала убедитесь, что проблема относится именно к одному наушнику: поменяйте их местами в ушах и воспроизведите знакомую стереозапись. Проверьте баланс звука в «Настройки» → «Специальные возможности» → «Повышение слышимости» → «Баланс звука слева/справа» и верните ползунок в центр.
1. Проверьте посадку и заряд
- Поместите оба наушника в кейс и убедитесь, что каждый магнитом встал в своё гнездо.
- Подключите кейс к исправному зарядному устройству и зарядите комплект до 100%.
- Откройте Galaxy Wearable и сравните уровень заряда левого и правого наушника.
- Если один не определяется, выньте его и аккуратно протрите сухой мягкой салфеткой зарядные контакты на наушнике и в кейсе.
- Для Buds Live проверьте правильность установки в ухе: неверная посадка может мешать датчику распознать использование.
Что изменится: после восстановления контакта наушник начнёт заряжаться, а его значок и процент появятся в Galaxy Wearable.
2. Обновите программное обеспечение
- Подключите оба наушника и откройте Galaxy Wearable.
- В старых версиях приложения выберите «О наушниках» → «Обновление ПО наушников». В новых версиях откройте «Настройки наушников» → «Обновление ПО наушников».
- Нажмите «Загрузка и установка».
- Не закрывайте кейс, не выключайте Bluetooth и не уносите телефон далеко до завершения.
Если приложение предлагает обновить Galaxy Wearable или модуль конкретной модели Buds, установите обновление из Google Play или Galaxy Store. Не скачивайте модифицированные APK.
3. Перезапустите комплект через кейс
- Положите оба наушника в зарядный кейс.
- Закройте крышку и подождите не менее семи секунд.
- Откройте кейс, выньте оба наушника и дождитесь автоматического подключения.
- Запустите музыку и проверьте каждый канал отдельно.
Этот способ перезапускает наушники, но не удаляет их настройки.
4. Переустановите связь с приложением
- В «Настройки» → «Подключения» → «Bluetooth» нажмите шестерёнку рядом с Galaxy Buds и выберите «Отменить сопряжение».
- Удалите Galaxy Wearable и модуль вашей модели Buds обычным способом через Google Play, затем установите их заново из официального магазина.
- Откройте кейс рядом с телефоном и выполните новое сопряжение по подсказкам Galaxy Wearable.
- Выдавайте приложению только запрошенные системные разрешения.
5. Сбросьте настройки наушников
Сброс выполняйте, только если заряд, перезапуск и новое сопряжение не помогли.
- Откройте Galaxy Wearable при подключённых наушниках.
- В старом интерфейсе выберите «О наушниках» или «Общие» → «Сброс настроек».
- В новом интерфейсе откройте «Настройки наушников» → «Сброс».
- Подтвердите действие и снова подключите пару.
Сброс удалит настройки Buds и их сопряжение, но не фотографии, приложения и документы на телефоне.
Если ничего не помогло
Последний безопасный программный шаг — «Настройки» → «Общие настройки» → «Сброс» → «Сброс настроек сети». Он удаляет сохранённые сети Wi‑Fi и Bluetooth-пары, поэтому заранее запишите пароли и используйте его только после предыдущих действий. После перезапуска подключите Buds заново.
Если один наушник по-прежнему не заряжается, сильно греется, повреждён или не определяется ни одним совместимым телефоном, прекратите использование и обратитесь в авторизованный сервис Samsung. Возьмите оба наушника и кейс: сервису нужен комплект для диагностики и синхронизации.
Чего не делать
Не вскрывайте наушник и кейс, не замыкайте контакты металлом, не очищайте их иглой, растворителем или мокрой салфеткой. Не удаляйте данные системного Bluetooth-приложения и не выполняйте сброс телефона к заводским настройкам ради этой проблемы. Не заряжайте повреждённый или вздувшийся аккумулятор.
Источник фактов
Алгоритм проверки и совместимость сверены с официальной инструкцией Samsung «Не работает один из наушников Samsung Galaxy Buds», обновлённой 2 июля 2026 года: https://www.samsung.com/ru/support/mobile-devices/one-of-the-headphones-samsung-galaxy-buds-does-not-work/.
Частые вопросы
Почему один Buds не отображается в приложении?
Чаще всего он разряжен, не касается контактов кейса или потерял сопряжение.
Удалятся ли личные файлы после сброса Buds?
Нет. Сбрасываются настройки самих наушников, а не данные телефона.
Нужно ли сбрасывать сетевые настройки телефона?
Только после более мягких способов: этот шаг забывает сохранённые Wi‑Fi и Bluetooth-подключения.
Можно ли чистить контакты иглой?
Нет. Используйте сухую мягкую салфетку или щётку и не повреждайте контакты.
Читайте также
Почему на Samsung Galaxy сам включается режим «Не беспокоить»
Проверяем расписание, режим отдыха, особый доступ приложений, сценарии и Game Booster, из-за которых «Не беспокоить» включается автоматически.
Почему не работает буфер обмена на Samsung Galaxy и как его вернуть
Безопасно проверяем клавиатуру, перезагрузку и сторонние приложения, если на Samsung Galaxy пропала история буфера обмена или не вставляется текст.
Как проверить состояние аккумулятора на Android
Где посмотреть расход энергии, как заметить признаки износа батареи и когда смартфон стоит показать сервису.
Комментарии
Пока тихо. Скажите первое слово